alilo (“alilo”) alilo ayuda a las empresas de todo el mundo a potenciar el desarrollo del talento humano a través de su contenido de aprendizaje, herramientas digitales y servicios de tecnología. Diseñamos y construimos nuestras soluciones según los principios básicos de innovación, experiencia del usuario y satisfacción del cliente, de modo que funcionen en múltiples plataformas, formatos y dispositivos móviles de cualquier gama para entregar y administrar contenido digital altamente atractivo e interesante.

Esta Política de Privacidad (en adelante “Política”) describen cómo alilo maneja su sitio web, recopila, usa y divulga información, y qué opciones tiene el usuario con respecto a la información que comparte. alilo podrá recolectar y procesar información personal con el objetivo de brindar un eficiente servicio en nuestra plataforma. La información personal del usuario será únicamente utilizada para brindar el servicio y cualquier información de métodos de pago no será utilizada bajo ninguna circunstancia sin el consentimiento del usuario. Únicamente personal autorizado de alilo tendrá acceso a información personal y solamente podrán tener acceso a ella para resolver problemas asociados con el uso del sitio web y sus aplicativos.

La principal política de Alilo es respetar la privacidad de sus clientes y usuarios respecto a cualquier información que se recolecte de ellos al utilizar nuestras aplicaciones de software y/o sitios web ("Servicios"). Al utilizar nuestros Servicios, los usuarios aceptan esta Política de Privacidad.

Esta política se aplica a:

• Visitantes de nuestro sitio web
• Clientes
• Usuarios de nuestros productos y servicios

El propósito de esta Política de Privacidad es informar cómo recolectamos, usamos, almacenamos, compartimos, conservamos, transferimos y procesamos su Información Personal. Además, esta política describe sus opciones y derechos respecto a su Información Personal y cómo ejercer esos derechos. "Información Personal" es cualquier información relativa a un individuo identificado o identificable.

Datos que proporcionas

Como usuario, nos proporcionas datos personales para su procesamiento como parte del uso de Alilo. Esto incluye:

• Creación de cuenta o contacto: Recopilamos tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando creas una cuenta o solicitas que uno de nuestros agentes se contacte contigo.
• Perfil de usuario y público: Recopilamos cualquier información personal que incluyas en tu perfil de usuario y tu perfil público, así como contenido generado durante el uso de nuestros servicios.

Otros datos que recopilamos

Recopilamos y almacenamos información adicional para mejorar y monitorizar la eficacia de nuestros servicios, incluyendo:

• Datos de uso: Información relacionada con el uso de nuestros productos y servicios, como interacciones destacadas, marcadores, páginas vistas y otros datos útiles para mejorar la calidad de estos.
• Información técnica: Información sobre el estado de los productos en tus dispositivos, incluyendo tiempo de actividad, memoria disponible y errores ocurridos.
• Interacciones con nuestros servicios: Utilizamos herramientas como Flash y JavaScript para recopilar datos sobre cómo interactúas con nuestros productos, incluyendo clics, arrastres y desplazamientos, tiempos de respuesta a errores y la duración de las visitas a páginas específicas.

Datos del visitante del sitio web

Cuando utilizas nuestras aplicaciones y sitios web, también recopilamos:

• Datos de registro: Nuestros servidores recopilan información automáticamente como tu dirección IP y otros datos que se registran en archivos de registro.
• Interacciones con productos: Cuando solicitas demostraciones de productos o te suscribes a nuestros boletines, recopilamos datos personales necesarios para cumplir con estas solicitudes.
• Datos de contacto: Al consultar sobre nuestros productos y servicios, almacenamos esta información para comunicarnos contigo y responder a tus consultas.

Información Personal de Empresas Colaboradoras

Como LXP, recibimos información personal de las empresas con las que trabajamos, incluyendo nombre, fecha de nacimiento, identificación nacional, fecha de inicio laboral, correo electrónico personal, y otros datos relevantes. Manejamos esta información bajo estrictos estándares de privacidad para garantizar su protección y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Recolectamos información personal de diversas maneras, dependiendo de cómo interactúas con nuestro sitio web y utilizas nuestros productos y servicios. A continuación se describen los métodos específicos de recolección de información:

Información proporcionada directamente por los usuarios:

• Al visitar nuestro sitio web: Cuando visitas nuestro sitio web, puedes proporcionarnos información al completar formularios, como al suscribirte a un boletín informativo o al solicitar información sobre nuestros productos y servicios.
• Al usar nuestros productos y servicios: Al registrarte y utilizar nuestros productos, recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo, pero no limitado a, tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección física y detalles de pago.

Recolección automática de datos:

• Interacción con nuestro sitio web y productos: Recopilamos información automáticamente sobre cómo interactúas con nuestro sitio web y nuestros productos. Esto incluye datos como direcciones IP, información del navegador, tiempos de visita y páginas accedidas mediante el uso de tecnologías como cookies y registros del servidor.
• Análisis de uso de productos: Utilizamos herramientas de análisis para entender cómo utilizas nuestros servicios, lo que nos ayuda a mejorar la funcionalidad y la eficiencia de nuestros productos.

Fuentes externas:

• Bases de datos públicas y fuentes comerciales: Podemos obtener información de bases de datos públicas, afiliados comerciales y otras fuentes externas, que complementan los datos que ya tenemos. Esto nos ayuda a actualizar, expandir y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes y proporcionar productos y servicios que puedan ser de interés.
• Socios y terceros: Recibimos información de terceros con los que trabajamos, como socios de marketing y proveedores de datos. Esto puede incluir información demográfica, comportamental o personal que ayude a mejorar nuestros servicios y la personalización de nuestras interacciones.

Información de clientes o clientes corporativos:

• Usuarios autorizados: Si trabajamos con empresas, es posible que recibamos información sobre empleados o clientes de estas empresas, que actúan como usuarios autorizados de nuestros servicios. Esta información es gestionada en cumplimiento con los acuerdos de privacidad establecidos con dichas empresas y se usa exclusivamente para la prestación de nuestros servicios.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador web cuando visitas nuestro sitio web. Algunas cookies duran solo mientras permaneces en el sitio; otras, conocidas como "cookies persistentes", pueden almacenarse por períodos más largos. Estas cookies facilitan la navegación al guardar tu contraseña o tus preferencias sobre cómo utilizas el sitio web. Las cookies recopilan información como la dirección IP de tu computadora, tus configuraciones de navegador e información sobre cómo utilizas el sitio web. Tu ubicación general puede estimarse a partir de tu dirección IP. Algunas cookies rastrean la actividad de los usuarios en nuestro sitio web, aplicaciones y servicios para ofrecerte publicidad personalizada en este y otros sitios web.

Si deseas optar por no usar cookies, puedes cambiar la configuración de tu navegador web para rechazar o eliminar las cookies. También puedes encontrar más información sobre cookies, incluyendo cómo optar por no participar en la publicidad basada en intereses, en www.cookiesandyou.com.

Puedes encontrar más información sobre cómo utilizamos las cookies aquí: [insertar enlace a la política de cookies].

Uso de Google Analytics

Actualmente utilizamos Google Analytics para recopilar información de manera anónima e informar sobre las tendencias de los sitios web sin identificar individualmente a los visitantes. El propósito de utilizar Google Analytics es realizar análisis y mediciones para comprender cómo se utilizan nuestros servicios. Por ejemplo, analizamos datos sobre tus visitas a nuestros sitios con el objetivo de optimizar el diseño del producto.

Podemos usar la información que recopilamos para:

• Prestar, activar, mantener, administrar y mejorar nuestros Servicios como, por ejemplo, facilitar los pagos, enviar recibos o facturas, proporcionar servicios que tú solicites (y enviar información relacionada o comunicaciones comerciales), desarrollar nuevas funciones, prestar atención al cliente, desarrollar opciones de seguridad, autenticar usuarios y enviar actualizaciones de productos y mensajes administrativos.
• Realizar operaciones internas, como, por ejemplo, mantener protegido el sitio web, prevenir el fraude y el abuso de nuestros Servicios; solucionar los errores de software y problemas de funcionamiento; llevar a cabo análisis de datos, pruebas e investigación; controlar y analizar las tendencias de uso y de actividad; verificar el cumplimiento de los términos y condiciones que rigen el uso de nuestros Servicios.
• Enviar comunicaciones que han sido solicitadas por el Usuario o que pueden ser de su interés, incluida la información sobre los productos, servicios, promociones, noticias y eventos de alilo, y cuando esté permitido y de conformidad con las leyes aplicables; y para tramitar concursos, sorteos u otras entradas de promociones y cumplir con los premios relacionados.
• Personalizar y mejorar los servicios y productos, incluyendo proporcionar o recomendar funciones, contenido, conexiones sociales, referencias y anuncios.
• Otros usos permitidos según la legislación aplicable.

Podemos compartir la información que recopilamos de nuestros Usuarios, tal como se describe a continuación:

• Con nuestro personal de atención al cliente, para dar respuesta a las preguntas y quejas de los Usuarios con relación a nuestros productos y servicios;
• Con el público en general si envías el contenido a un foro público, por ejemplo, comentarios en blogs, mensajes de redes sociales u otras opciones de nuestros Servicios a disposición del público en general, de la cual no podemos evitar el uso o mal uso de la información por parte de terceros;
• Con terceros con quienes alilo tenga relaciones comerciales (pero de tal forma que estos terceros no podrán identificar a ningún Usuario individual con dicha información);
• Con empleados, oficiales, subsidiarias, afiliadas, proveedores, asesores, agentes, socios de marketing y otros proveedores o contratistas que razonablemente necesiten acceder a dicha información para los fines descritos en esta política;
• Para cualquier otro uso no descrito expresamente en la presente política, que sea previamente notificado y aceptado por el Usuario.

Tú puedes acceder a la información de tu cuenta en cualquier momento, así como a solicitar la actualización, modificación y eliminación de la información contenida en ella, de forma gratuita. Ten en cuenta que en algunos casos podemos retener cierta información sobre los Usuarios como lo requiere la ley o para fines comerciales legítimos en la medida la ley lo permita.

En alilo, contamos con bases legales sólidas para procesar tus datos personales, siempre cumpliendo con los estándares internacionales de protección de datos. Las razones principales por las cuales recopilamos y procesamos tus datos personales son:

Consentimiento: Procesamos tu información personal cuando nos das tu consentimiento explícito. Esto incluye, por ejemplo, cuando te suscribes a nuestro boletín de noticias, solicitas información, o te inscribes en nuestros servicios. También cuando aceptas el uso de cookies en nuestro sitio web.

Relación contractual: Recogemos y procesamos tu información personal necesaria para la ejecución de contratos en los que eres parte, o para tomar medidas a tu solicitud antes de entrar en un contrato. Esto es esencial para poder ofrecerte nuestros servicios de manera eficaz.

Obligaciones legales: En algunos casos, tenemos la obligación legal de recoger y procesar tu información personal. Cumplimos con estas obligaciones para estar en conformidad con las leyes aplicables.

Intereses legítimos: Procesamos tu información cuando tenemos un interés legítimo para hacerlo, como en actividades de marketing directo. En estos casos, aseguramos que nuestros intereses no vulneren tus derechos y libertades fundamentales.

Intereses vitales: En situaciones excepcionales, podemos procesar información personal si es necesario para proteger tus intereses vitales o los de otra persona.

En alilo, seguimos las normativas del país en donde opera la sociedad que respalda legalmente la operación, así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y el Privacy Shield entre la UE y EE.UU. Nos esforzamos en cumplir con todas las leyes pertinentes para asegurar la protección y el respeto de tus datos personales. Si decides que no deseas que Alilo use tus datos personales para ciertos servicios, como titular de los datos tienes derecho a optar por no participar, solicitar la eliminación de tus datos o pedir modificaciones a los mismos en cualquier momento. Además, si has otorgado tu consentimiento para un procesamiento específico de tus datos, tienes el derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento, contactando a nuestro equipo de calidad de datos en: privacidad@alilo.app.

La duración del almacenamiento de la información personal que recopilamos depende del tipo de datos y del propósito para el cual se recopilan. Conservamos tu información personal según los siguientes criterios:

Necesidades del Negocio: Retenemos la información personal mientras tengamos un propósito comercial legítimo continuo. Por ejemplo, para resolver disputas, cumplir con nuestras obligaciones legales continuas o mantener nuestras relaciones comerciales.

Duración del Contrato: Mantenemos la información personal durante la vigencia de cualquier contrato que tengas con nosotros y, dependiendo de la naturaleza del contrato, podríamos conservar la información por un período razonable después de su finalización, para cumplir con obligaciones post-contrato como auditorías legales y resolución de conflictos.

Obligaciones Legales: Retenemos información personal conforme a los requisitos legales de cada país en el que operamos. Esto incluye mantener los datos por periodos específicos como lo dicten las regulaciones y leyes locales.

Anonimización o Eliminación: Una vez que la información personal ya no es necesaria para los fines recopilados o después de un período razonable de tiempo, procedemos a eliminarla o anonimizarla, asegurándonos de que no pueda ser reconstruida o leída.

Si resides en la UE/EEE, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Derecho de acceso e información: Tienes derecho a acceder a tu información personal que poseemos y a recibir una copia de la misma.

Derecho de rectificación: Tienes derecho a corregir o actualizar tu información personal inexacta o desactualizada.

Derecho de supresión: Puedes solicitar que tu información personal sea eliminada de forma permanente.

Derecho a limitar el procesamiento: Tienes derecho a restringir el procesamiento de tu información personal.

Derecho de oposición al procesamiento: Tienes derecho a oponerte a tipos específicos de procesamiento de tu información personal.

Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar recibir una copia portátil de tu información personal en un formato que pueda ser transferido a otra organización.

Derecho a no ser sujeto a decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado: Tienes derecho a no ser sujeto a decisiones tomadas exclusivamente a partir del procesamiento automatizado.

Derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos: Puedes quejarte ante una autoridad supervisora en el país en el que resides, cuyos detalles se pueden proporcionar bajo solicitud o ante la autoridad supervisora principal de alilo, que es:

Representante UE
Osano International Compliance Services Limited
ATTN: 3BQ4
3 Dublin Landings
North Wall Quay
Dublin 1
D01C4E0

Representante UK

Derecho a retirar el consentimiento: Si nos has dado consentimiento para recopilar o procesar tu información personal, puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Derecho a la no discriminación: No discriminaremos contra ti por ejercer tus derechos de privacidad.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, por favor envía una solicitud a privacidad@alilo.app.

Podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud no es válida bajo la ley aplicable, es repetitiva o excesiva. También podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Estos derechos pueden estar disponibles solo para residentes del EEE

Información para Residentes de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) se aplica a la información recopilada de los residentes de California. Los residentes de California tienen los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Derecho a conocer y acceder a la información: Las categorías de información personal que recopilamos se describen anteriormente en la sección "La Información que Recopilamos". Los residentes de California pueden presentar una solicitud verificable respecto a la información recopilada, los tipos de fuentes de las cuales se recopila la información personal, los propósitos para los cuales se recopila la información y la información personal específica recopilada sobre ellos.
• Derecho a que la información personal sea eliminada
• Derecho a la portabilidad: Los residentes de California pueden solicitar una copia de su información personal en un formato que pueda ser transferido a otra persona o entidad.
• Derecho a la no discriminación: No discriminaremos contra ti por ejercer tus derechos de privacidad.

Se te puede solicitar más información para verificar tu identidad cuando hagas una solicitud. Puedes ejercer tus derechos por  medio del formulario de contacto en el sitio web o por correo electrónico a privacidad@alilo.app

No vendemos información personal a terceros (de acuerdo con los Códigos Civiles de California Secciones 1798.100-1798.99, también conocidos como la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018). 

Podemos transferir los datos personales de nuestros usuarios residentes en la Unión Europea a nuestros servidores, socios o proveedores ubicados en Estados Unidos y otros países fuera de la UE, donde puede que no exista una decisión de adecuación respecto a esos países. Hemos implementado salvaguardas apropiadas para asegurar que la información personal permanezca protegida, independientemente de su ubicación. Cuando transferimos información personal de individuos en el Espacio Económico Europeo (AEE), Suiza o el Reino Unido (RU) a Estados Unidos, utilizamos las Cláusulas Contractuales Estándar junto con el Adendum del RU, además de salvaguardas adicionales cuando es apropiado. Para obtener una copia de nuestras Cláusulas Contractuales Estándar, por favor contacte a legal@alilo.app. También estamos certificados bajo los principios del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. para ayudar a proteger la transferencia de información que recopilamos desde la EEE, Suiza y el RU.

Implementamos controles de seguridad avanzados para proteger contra violaciones y accesos no autorizados a tus datos. Mantenemos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas adecuadas y razonables para proteger los datos de los usuarios contra pérdidas, mal uso, accesos no autorizados, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, es importante reconocer que ninguna medida de seguridad es infalible; existe siempre un posible riesgo de violación de datos.

Entre las medidas de seguridad que aplicamos se incluyen:

• Controles de acceso físico a nuestras instalaciones.
• Cifrado de datos durante su transmisión y almacenamiento en reposo en nuestros centros de datos.
• Uso de protocolos seguros como HTTPS para la protección de datos en tránsito.
• Acceso restringido a los datos basado en la necesidad de conocer la información para realizar funciones laborales.
• Monitoreo constante de amenazas y vulnerabilidades.
• Certificaciones de seguridad de acuerdo a estándares reconocidos internacionalmente.

Además, implementamos políticas específicas para el personal que maneja información personal:

• Solo los empleados que necesitan acceder a la información personal para sus funciones reciben autorización.
• Todos los empleados reciben formación regular en seguridad de la información.
• Realizamos verificaciones de antecedentes a todos los empleados que tienen acceso a información personal.
• Es obligatorio que todos los empleados con acceso a información personal firmen un acuerdo de confidencialidad vinculante.

Antes de compartir cualquier información personal con nuestros proveedores, nos aseguramos de que cuenten con procedimientos de seguridad efectivos para proteger tus datos. Nuestros proveedores y socios tienen prohibido usar o compartir tu información para cualquier propósito que no sea la prestación de los servicios para los cuales han sido contratados.

No recopilamos ni solicitamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres, a menos que la ley lo permita. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento parental (o como lo permite la ley), procederemos a eliminar dicha información. Si crees que un niño nos ha proporcionado información personal sin dicho consentimiento parental, por favor contáctanos.

Consumidores de California: No venderemos la información de consumidores de California que sean menores de 16 años sin autorización parental previa. Si el consumidor de California es menor de 13 años, un padre o tutor debe consentir la venta de la información personal del menor. Si el consumidor de California tiene entre 13 y 16 años, el menor puede dar su consentimiento de forma optativa para la venta de su información personal. Nuestros sitios dirigidos a niños solicitarán verificación de edad y requerirán el consentimiento apropiado.

Residentes de la UE: No recopilamos ni procesamos información personal de sujetos de datos en la UE menores de 16 años sin el consentimiento explícito de un padre o tutor. Nuestros sitios dirigidos a niños solicitarán verificación de edad y requerirán el consentimiento adecuado.

Las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, regirán cualquier disputa relacionada con estos Términos, nuestras políticas, el Sitio o los Servicios. Cualquier reclamo directamente relacionado con los Términos o los Servicios se litigará exclusivamente en los tribunales competentes de Florida. Tanto tú como alilo consienten por este medio a la jurisdicción de dichos tribunales. Cualquier derecho de acción o reclamo que tenga, relacionado con los servicios, deberá realizarse antes de transcurrido un (1) año desde el momento del reclamo o acción; de lo contrario, será permanentemente prohibido.

Si alguna de las disposiciones de estos términos se determina inválida, ello no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales continuarán en pleno vigor y efecto. En la medida en que lo permita la ley, por medio de la presente se exonera a alilo y a sus representantes, directores, empleados, agentes, afiliados, sucesores y cesionarios de cualquier daño o reclamo, conocido o desconocido, sospechado o insospechado, revelado o no revelado, que pueda surgir de cualquier disputa relacionada con cualquier transacción o intento de transacción con otro usuario de los servicios. Aceptas y comprendes que esta liberación de responsabilidad y exención de garantías se extiende a ti, a tus herederos, ejecutores, administradores y cesionarios.

Información sensible

Salvo que se solicite explícitamente, te pedimos que no nos envíes ni reveles información personal sensible a través de nuestros sitios web o por cualquier otro medio. La información personal sensible incluye datos que puedan revelar tu origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, participación sindical, información genética, información biométrica para identificarte de manera única, datos de salud, vida sexual o orientación sexual.

Información de contacto

Puedes contactarnos sobre esta política de privacidad o el uso de nuestros servicios. Si tienes preguntas o quejas con respecto a esta Política, puedes contactarnos por correo electrónico a privacidad@alilo.app o a nuestra dirección postal que hemos colocado más abajo.

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66 West Flagler Street, Miami, FL, 33130, United States

Cambio de política de privacidad

alilo puede cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando, a nuestra entera discreción. alilo recomienda a los visitantes y clientes que visiten con frecuencia esta página para ver si hay cambios en la Política de Privacidad. Cuando te registres en los Servicios, te notificaremos los cambios importantes por adelantado por correo electrónico o notificación. Tú confirmas que tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio en esta Política constituirá tu aceptación de dichos cambios y aceptas estar sujeto a la Política revisada.

A menudo introducimos nuevas funciones que pueden requerir la recopilación de nueva información. Si recopilamos datos personales sustancialmente diferentes o cambiamos sustancialmente la forma en que usamos sus datos, te lo notificaremos y también modificaremos acorde nuestra Política de Privacidad

Representantes del RGPD

Representante en la UE: Osano International Compliance Services Limited ATTN: 3BQ4 3 Dublin Landings North Wall Quay Dublin 1 D01C4E0, Irlanda

Representante en el Reino Unido: Osano UK Compliance LTD ATTN: 3BQ4 42-46 Fountain Street Belfast Antrim, BT1 5EE